حكيم, عبدالله محمد المص ا رتي الكزة
(2020-01-01)
ىدتت الد ا رسة إلى معرتة مستكل اداء المستفيديف تي الخدمات المكتبية المقدمة كالمتكقعة
بالمكتبات الجامعية الخاصة بمدينة بنغازمأ مف خ ؿ استخدا مقياس Servqual أكبعاده
)المممكس Tangible أ الفاعمية Reliability أ الاستجابة ...