يهدف البحث إلى الكشف عن معوقات تطبيق TQM في وظائف التعليم الثلاثة ( التدريس الجامعي، البحث العلمي، خدمة المجتمع) بكلية الآداب والعلوم- الكفرة- بجامعة بنغازي من وجهة نظر الإدارة العليا ورؤساء الاقسام ومنسقو الجودة، فضلاً ...