رسالة ماجستير مؤشرات جودة الخدمات التعليمية المقدمة لطلاب الدراسات العليا بجامعة قاريونس من وجهة نظرهم

Abstract

ملخص الدراسة هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على مستوى مؤشرات جودة الخدمات التعليمية المقدمة لطلاب الدراسات العليا بجامعة قاريونس من وجهة نظرهم ؛ وذلك من خلال الإجابة على الاسئلة التالية : - ما مستوى مؤشرات جودة الخدمات التعليمية المقدمة لطلاب الدراسات العليا في جامعة قاريونس من وجهة نظرهم ؟ يتفرع من هذا السؤال الرئيسي في هذه الدراسة الأسئلة التالية :- - هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في تقدير طلاب الدراسات العليا لمؤشرات جودة الخدمات التعليمية المقدمة لهم، في جامعة قاريونس في ضوء متغير التخصص العلوم الإنسانية / العلوم التطبيقية ) ، ومتغير المرحلة الدراسية ( المرحلة التمهيدية / مرحلة إعداد المقترح / مرحلة كتابة الرسالة ) ومتغير الكثافة الصفية من 1 إلى 20 من 21 إلـ 30 / من 30 فاكتر ) ؟ - ما المؤشرات الكمية للجودة بجامعة قاريونس ؟ وقد تكونت عينة الدراسة من (6) کلیات تمثل كليات جامعة قاريونس داخل المدينة الجامعية ( كلية الاداب ، كلية الاقتصاد ، كلية القانون ،، كلية العلوم ، كلية الهندسة ، كلية تقنية المعلومات) وبلغ عدد افراد عينة الدراسة من طلبة الدراسات العليا ( 546) طالبا وقد اعتمدت الدراسة على بناء استبيانه لمعرفة مستوى مؤشرات جودة الخدمات التعليمية المقدمة لطلاب الدراسات العليا بالجامعة ، وشمل هذا الاستبيان ) (8) مجالات رئيسية هي ) إجراءات القيد والتسجيل ، اعضاء هياة التدريس ، كفاءة الإشراف ، المناخ العلمي للقسم ، نظم الامتحانات والتقييم ، كفاية المكتبة والنظم المعمول بها، التجهيزات المادية ، النشاطات